中文摘要
平台经济中的在线评论是提高市场透明度和信息对称性的关键工具，对消费者的购买决策及产品质量的提升具有重要影响。当前，经济激励机制凭借提升评论数量的优势而被广泛应用，但其对其他消费者与商家行为以及社会福利的影响仍存在较大争议。本文引入两种非经济激励机制，将其与经济激励机制纳入统一框架构建模型，并运用实验方法，比较各类机制对评论数量和质量、商品质量以及社会福利等指标的影响。实验结果表明，虽然经济激励机制在提升评论数量方面效果显著，但其会降低评论质量，从而使商家的发货质量降低，并最终降低社会福利。而非经济激励机制能够提升评论质量，从而使商家的发货质量提高，并最终提升社会福利。在非经济激励中，来自其他消费者的第三方非经济激励带来的社会福利高于平台非经济激励带来的社会福利。通过对真实电商平台数据进行实证分析，本文进一步验证了第三方非经济激励的有效性。研究结果揭示了非经济激励机制在提升在线评论质量和增强社会福利方面的积极作用，并对推动平台经济高质量发展具有一定的政策启示意义。