中文摘要
平台生态系统情境下，互补企业既要借助平台赋能为用户创造价值，还要应对平台企业的价值侵占以保障自身的价值获取。然而，互补企业在平台生态系统互补领域发展过程中平衡价值创造与价值获取张力的机理尚未被揭示。本文基于悖论视角，遵循“张力涌现—接受悖论—解决策略”逻辑，对华米和有赞展开案例研究。研究发现：①互补领域发展过程中，互补企业所处情境经历从平台企业扶持到平台企业再分配、再到平台企业进入的转变，其分别面临价值创造限制价值获取、价值获取限制价值创造、价值创造与价值获取双重威胁3种表现形式不同且逐渐加剧的张力。②互补企业通过识别张力、评估资源状况和确定战略导向的认知过程，依次形成价值创造优先、价值获取优先、价值创造与价值获取并重的悖论认知。③互补企业在不同悖论认知引导下，顺次采取专一互补策略、多角色互补策略、生态互补策略，促使张力由显性向隐性转化，取得互补身份巩固、互补地位提升、互补关系重塑的平衡结果。本文的研究结论拓展和丰富了平台生态系统情境下互补企业价值创造与价值获取张力研究以及互补企业悖论管理理论，对互补企业平衡价值创造与价值获取张力、平台企业制定生态治理策略以及相关部门制定互补企业保护性政策具有参考价值。